Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

j33 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
j33 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ trang đăng nhập đến mỗi yêu cầu nạp tiền qua Viettel Money hay MoMo. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ riêng, không kết hợp với dữ liệu quảng cáo bên ngoài. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản vào bất kỳ lúc nào.

Mã hóa toàn kết nối

SSL được áp dụng từ trang đăng nhập đến màn hình thanh toán, bảo vệ mọi dữ liệu bạn gửi lên dù truy cập qua điện thoại hay máy tính.

Cookie minh bạch

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu giữ hợp lý, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ j33. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt. Với các yêu cầu phức tạp liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi đơn giản về dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý đúng quy trình, kèm mã giao dịch nếu yêu cầu liên quan đến lịch sử thanh toán.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu – lịch sử yêu cầu được lưu trong tài khoản của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại j33

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp nhanh bằng tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ theo pháp lý.

Không. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục 'Hỗ trợ tài khoản' sau khi đăng nhập. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu, bao gồm thông tin liên lạc và lịch sử giao dịch.

Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hay máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất theo quy trình hiện hành.